8月31日电 疫情导致今年各类线下商业活动被按下了暂停键,随着疫情逐渐平稳,餐饮、娱乐等行业开始逐渐复苏。如何能帮助中小企业快速走出短期困境,吸引客流、促进销售,成为新的课题。阿里、腾讯、美团、WiFi万能钥匙等众多互联网企业充分发挥自身优势,通过线上线下帮扶,促进餐饮、零售等多行业中小企业复苏。
巨头间的扶持专业度比拼
“术业有专攻”这5个字用在自2月份至今的各大扶持线下的比拼中,恰恰能够体现国内移动互联网模式在疫情中发挥出来的能动性。
4月,阿里时隔11年重启的“春雷计划”,正式拉开了互联网助力疫情后复苏的大幕,从内销、外贸、助农、金融等多个角度切入,用商业和技术力量,阿里推出了一系列硬核举动,帮助中小企业共渡难关。
既是社交工具,又是支付载体,腾讯微信发布的“全国小店烟火计划”,让小商家直观、便捷地用“商家小程序”为自己实现增收;而百度的“共度计划 ”,则通过“免费开放 AI 技术、帮助传统企业线上化转型、全方位营销赋能 ”等,为中小企业提供新环境下的转型助力。
BAT们抛出各种计划,验证了互联网“大厂”核心资源支持下,在货源保障、数字化转型等多方面给予小店帮扶的雄厚实力。
垂直领域展示“精细化”基因
BAT凭借资金、规模优势先发制人,各类更为垂直细化的互联网模式所展现出来的专、精、新特质,也为此轮线下经济的复苏带去了新的助燃剂。
美团启动的“春风行动”百万小店计划,帮助商户引流,与地方政府联合推出消费券,通过引流为小店增收。在美团的体系内,有众多小规模型“烟火”餐饮小店,美团的回馈和支持,众多小微商户直接获益。
原本旅游行业可以为全球贡献超过10%的GDP,但疫情使得旅游业成为受损最严重的行业之一,在线旅游行业龙头老大携程3月即发布了“旅游复兴V计划”,联动线下帮助中小商家,参与行业自救。
WiFi万能钥匙发起的“同舟计划”,更是利用自身的用户规模优势与技术能力,帮助线下门店吸引客流、促进销售。3年投入10亿流量资源,通过“本地频道”的形式,WiFi万能钥匙为商户与消费者快速地建立连接渠道。
垂直互联网模式拥有的特定基因属性,以精细化的方式,在各自擅长的领域给予线下特定的支持,比如此次重点扶持餐饮美食、酒店旅游、休闲娱乐、教育培训、商场零售等不同场景商户的“同舟计划”,集中通过WiFi入口和场景属性,实现小店线上线下资源的打通。
在线助力下的数字升级
截至2019年底,全国注册小店8000多万户,小店的集聚发展增添了市场活力,繁荣了商业文化,但小店经济发展也面临生存成本高、融资难融资贵、营商环境有待优化等问题。
尤其是疫情之下,今年以来,不少商户面临经营困境。互联网公司不同计划的推出,既满足了用户对线下生活信息的需求,也帮助了广大线下中小商户度过特殊时期的难关。
自2016年以来,WiFi万能钥匙持续通过共享、投资、自建、合作和公益等形式,构建立体式上网矩阵,以满足海量用户随时随地、免费上网的刚需。根据APP Annie数据,WiFi万能钥匙连续在2018、2019两年位居全球月活用户数前10,这些用户中大量来自三线及以下城市的下沉市场。
WiFi万能钥匙CEO王静颖表示:“WiFi万能钥匙的发展离不开中小商户的陪伴与付出,我们将拿出核心资源与技术能力,与大家一起同舟共济,渡过难关。‘同舟计划’也将持续对商户的服务进行产品化,进一步扩大受益商户的覆盖面。”
小面馆能用优惠券抵扣价格了、街边理发店直播“上新”发型了、小卖部也能通过小程序一小时内给你送货上门了……互联网的参与,已然加速了线下各个行业,尤其是小微商户的数字化进程。
广告营销、移动支付、数据分析、软件系统等各大互联网平台的花样出招,积极助力,以数字技能赋能传统产业。
在数字化的推动下,互联网流量导入线下,打通、拉近线下与消费者之间距离,让小店成为疫情恢复之下最快回暖的经济模式之一。